Customer Stories – Happy birthday !

Ce sont les petites attentions qui marquent le plus les esprits. Quand elles sont bien exécutées, la satisfaction est au rendez-vous. Speaker François nous raconte comment l’équipe de Mr Bricolage a relevé ce défi haut la main ! 

« L’année dernière je voulais faire une surprise à ma femme pour Noël en achetant un BBQ. J’avais prétexté avoir besoin d’aller aux toilettes pour l’abandonner au bar dans lequel nous buvions un verre. Puis, j’avais couru chez Mr. Bricolage pour acheter le BBQ. Ils ont tout de suite accepté quand j’ai demandé à le récupérer plus tard. Aussi, il y avait un problème. Il n’y avait pas d’emballage cadeau pour un produit de cette taille. Et la marque Weber était inscrite sur le carton. Difficile donc de faire une surprise… Les équipes de Mr. Bricolage ont sorti le BBQ du carton, et l’ont placé dans un autre carton neutre. J’ai apprécié le geste et la surprise a été complète !  » – Speaker François

 

On a pas vu le joli paquet mais on goûterait bien quelques grillades ! 😀

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